No site TarsePenny, a sua privacidade é a nossa prioridade. A presente Política de Privacidade explica a forma como tratamos os seus dados pessoais, detalhando como os recolhemos, armazenamos, processamos e protegemos. Informa-o igualmente sobre os seus direitos em matéria de privacidade e sobre a forma como estes são garantidos ao abrigo da legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Índice

1. Os dados que recolhemos: Recolhemos várias categorias de dados pessoais para prestar e melhorar os nossos serviços. Estas incluem, entre outras:

• Dados de identificação pessoal: O seu nome, nome de utilizador e data de nascimento.
• Informações de contacto: endereços de e-mail, números de telefone e endereços físicos.
• Informações financeiras: detalhes do método de pagamento, informações de faturação e históricos de transações.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, definições do navegador e dados de interação.
• Dados de perfil: credenciais de início de sessão e preferências definidas na sua conta.
• Dados de utilização: Informações sobre a forma como utiliza o nosso website, aplicações e serviços.
• Dados de marketing: As suas preferências quanto à receção de materiais promocionais da nossa parte e de terceiros.

Alguns destes dados são recolhidos automaticamente, por exemplo, através de cookies, enquanto outras informações são fornecidas diretamente por si.

2. Como recolhemos e utilizamos os seus dados: Recolhemos os seus dados pessoais de várias formas:

• Interação direta: Quando se inscreve, regista ou utiliza os nossos serviços, recolhemos dados pessoais como o seu nome, e-mail e informações de pagamento.
• Recolha automatizada: Utilizamos cookies, ferramentas de análise e tecnologias de rastreamento para recolher informações sobre a sua atividade online.
• Fontes de terceiros: Podemos obter dados adicionais a partir de fontes de terceiros, tais como plataformas de redes sociais ou parceiros.

Os seus dados são utilizados principalmente para os seguintes fins:

• Gestão da conta: Para gerir a sua conta, processar pagamentos e facilitar o seu acesso aos nossos serviços.
• Melhoria do serviço: Para analisar os seus dados de utilização, melhorar os nossos serviços e personalizar a sua experiência.
• Comunicação: Para lhe enviar atualizações, promoções ou informações sobre as suas encomendas ou serviços.
• Conformidade legal: Para cumprir obrigações legais ou fazer cumprir os nossos termos e condições.

3. Responsável pelo tratamento e subcontratante: De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), TarsePenny é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Isto significa que decidimos como e por que motivo os seus dados são tratados. No entanto, em alguns casos, podemos atuar como subcontratante, por exemplo, ao tratar dados em nome de prestadores de serviços terceiros.

Quando tratamos dados na qualidade de responsável pelo tratamento, asseguramos que estes são tratados de acordo com os requisitos legais e contratuais. Tem direito a determinadas proteções relativamente aos seus dados pessoais ao abrigo da legislação da UE aplicável. Tratamos e processamos informações pessoais, incluindo comunicações eletrónicas, em conformidade com o RGPD (UE 2016/679) e a Diretiva sobre Privacidade Eletrónica (2002/58/CE), que estabelecem requisitos para a recolha, utilização, armazenamento, segurança e gestão de dados pessoais e tecnologias relacionadas.

4. Segurança e retenção de dados: TarsePenny implementa protocolos de segurança robustos para impedir que as suas informações pessoais sejam perdidas, acedidas sem autorização, utilizadas indevidamente, alteradas ou divulgadas. Cumpre as normas de segurança PCI para garantir a confidencialidade, e todas as transações de pagamento são encriptadas. Compreende que os seus dados pessoais poderão ser armazenados fora do Espaço Económico Europeu.

Tomamos as medidas adequadas para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado, a perda ou a utilização indevida, incluindo:

• Encriptação de dados: Os dados pessoais sensíveis são encriptados para garantir uma transmissão segura.
• Controlos de acesso: Apenas o pessoal autorizado tem acesso aos seus dados.
• Auditorias regulares: Realizamos avaliações de segurança regulares para garantir a conformidade com as normas de privacidade.

Os seus dados são conservados apenas durante o tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos:

• Informações da conta: Conservadas enquanto a sua conta estiver ativa.
• Dados financeiros: Conservados por um período máximo de 10 anos para fins de conformidade e auditoria.
• Dados de apoio ao cliente: Conservados por um período máximo de 3 anos para melhorar os nossos serviços de apoio.

Após o termo do período de conservação, os seus dados são eliminados de forma segura ou tornados anónimos.

5. Divulgação de dados e direitos: Podemos partilhar os seus dados nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços: Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços terceiros para auxiliar no processamento de pagamentos, no apoio ao cliente ou em iniciativas de marketing.
• Por Obrigações Legais: Podemos divulgar os seus dados se tal for exigido por lei, por exemplo, para fins de conformidade regulamentar ou processos judiciais.
• Com o seu consentimento: Podemos partilhar os seus dados com parceiros ou afiliados, caso consinta nessa partilha.

Asseguramos que quaisquer terceiros que tratem os seus dados sigam protocolos rigorosos de privacidade e segurança.

Dispõe de vários direitos relativos aos seus dados pessoais, incluindo:

• Direito de acesso: Pode solicitar o acesso aos dados que mantemos sobre si.
• Direito de retificação: Se os seus dados estiverem incorretos, pode solicitar correções.
• Direito de apagamento: Pode solicitar o apagamento dos seus dados caso já não seja necessário que os conservemos.
• Direito de oposição: Pode opor-se a determinadas atividades de tratamento, tais como comunicações de marketing.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço [email protected].

6. Atualizações da Política: Podemos introduzir pequenas alterações nesta Política de vez em quando. Quando o fizermos, publicaremos a versão atualizada aqui.

7. Contacte-nos: Caso tenha quaisquer dúvidas ou questões relativas à presente Política de Privacidade ou às nossas práticas em matéria de dados, contacte-nos através do endereço [email protected] ou +35722278859 (de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00 UTC), ou envie um e-mail para TARSEM LIMITED (HE465753), Riga Feraiou 14, 1087, Nicosia, Cyprus.