En TarsePenny, su privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de privacidad explica cómo manejamos sus datos personales, detallando cómo los recopilamos, almacenamos, procesamos y protegemos. También le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo se garantizan en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.

Índice

1. Los datos que recopilamos: Recopilamos varias categorías de datos personales para brindar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye, entre otros:

• Datos de identificación personal: Su nombre, nombre de usuario y fecha de nacimiento.
• Información de contacto: Direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones físicas.
• Información financiera: Detalles del método de pago, información de facturación e historiales de transacciones.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, configuración del navegador y datos de interacción.
• Datos de perfil: Credenciales de inicio de sesión y preferencias establecidas en su cuenta.
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y nuestros servicios.
• Datos de marketing: Sus preferencias para recibir materiales promocionales de nuestra parte y de terceros.

Algunos de estos datos se recopilan automáticamente, por ejemplo, a través de cookies, mientras que otra información la proporciona usted directamente.

2. Cómo recopilamos y utilizamos sus datos: Recopilamos sus datos personales de varias maneras:

• Interacción directa: Cuando se suscribe, se registra o utiliza nuestros servicios, recopilamos datos personales como su nombre, correo electrónico e información de pago.
• Recolección automatizada: Utilizamos cookies, herramientas de análisis y tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad en línea.
• Fuentes de terceros: Podemos obtener datos adicionales de fuentes de terceros, como plataformas de redes sociales o socios.

Sus datos se utilizan principalmente para los siguientes fines:

• Administración de la cuenta: Para administrar su cuenta, procesar pagos y facilitar su acceso a nuestros servicios.
• Mejora del servicio: Para analizar sus datos de uso, mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.
• Comunicación: Para enviarle actualizaciones, promociones o información sobre sus pedidos o servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales o hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

3. Responsable y encargado del tratamiento: De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), TarsePenny es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Esto significa que decidimos cómo y por qué se procesan sus datos. Sin embargo, en algunos casos, podemos actuar como encargados del tratamiento, por ejemplo, al procesar datos en nombre de proveedores de servicios externos.

Cuando procesamos datos en calidad de responsables del tratamiento, nos aseguramos de que se manejen de acuerdo con los requisitos legales y contractuales. Usted tiene derecho a ciertas protecciones con respecto a sus datos personales en virtud de la legislación de la UE aplicable. Manejamos y procesamos la información personal, incluidas las comunicaciones electrónicas, de conformidad con el RGPD (UE 2016/679) y la Directiva sobre Privacidad Electrónica (2002/58/CE), que establecen los requisitos para la recopilación, el uso, el almacenamiento, la seguridad y la gestión de los datos personales y las tecnologías relacionadas.

4. Seguridad y retención de datos: TarsePenny implementa protocolos de seguridad robustos para evitar que su información personal se pierda, sea objeto de acceso no autorizado, uso indebido, modificación o divulgación. Cumple con las normas de seguridad PCI para garantizar la confidencialidad, y todas las transacciones de pago están encriptadas. Usted comprende que sus datos personales podrían almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Tomamos las medidas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido, entre ellas:

• Cifrado de datos: Los datos personales sensibles se cifran para garantizar una transmisión segura.
• Controles de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos.
• Auditorías periódicas: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas para garantizar el cumplimiento de las normas de privacidad.

Sus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para el fin para el que fueron recopilados:

• Información de la cuenta: Se conserva mientras su cuenta esté activa.
• Datos financieros: se conservan hasta por 10 años con fines de cumplimiento normativo y auditoría.
• Datos de servicio al cliente: se conservan hasta por 3 años para mejorar nuestros servicios de soporte.

Una vez que vence el período de retención, sus datos se eliminan de manera segura o se anonimizan.

5. Divulgación de datos y derechos: Podemos compartir sus datos en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores externos para facilitar el procesamiento de pagos, la atención al cliente o las iniciativas de mercadotecnia.
• Por obligaciones legales: Podemos divulgar sus datos si así lo exige la ley, por ejemplo, para cumplir con normativas o en el marco de procesos legales.
• Con su consentimiento: Podemos compartir sus datos con socios o afiliados si usted da su consentimiento para ello.

Nos aseguramos de que cualquier tercero que maneje sus datos siga estrictos protocolos de privacidad y seguridad.

Usted cuenta con varios derechos en relación con sus datos personales, entre ellos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar el acceso a los datos que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Si sus datos son inexactos, puede solicitar que se corrijan.
• Derecho de eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos si ya no es necesario que los conservemos.
• Derecho de oposición: Puede oponerse a ciertas actividades de tratamiento, como las comunicaciones de mercadotecnia.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en [email protected].

6. Actualizaciones de la política: Es posible que realicemos ajustes a esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada aquí.

7. Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en [email protected] o +35722278859 (de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 UTC), o envíe un correo a TARSEM LIMITED (HE465753), Riga Feraiou 14, 1087, Nicosia, Cyprus.